Algérie Télécom vient d’annoncer une mesure exceptionnelle pour compenser ses clients ayant subi des perturbations de leur connexion Internet. L’opérateur offre 10 Go de données Internet gratuites, valables pendant 7 jours, à ses abonnés impactés. Cette initiative s’inscrit dans le cadre des travaux de maintenance et de mise à jour du système d’information de l’entreprise.
Une compensation pour les désagréments subis
Suite à des travaux techniques ayant entraîné des perturbations temporaires pour certains utilisateurs du service 4G LTE, notamment ceux équipés de modems B310 et B310S, Algérie Télécom a décidé d’agir rapidement. L’entreprise offre 10 Go de données Internet gratuites à ses clients concernés, utilisables sur une période de 7 jours. Cette mesure vise à compenser les désagréments subis et à réaffirmer l’engagement d’Algérie Télécom envers la qualité de service.
L’opérateur a également présenté ses excuses pour les perturbations occasionnées et a souligné que ces interventions techniques s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue de ses services. Les clients sont invités à vérifier leur compte pour activer cette compensation.
Des efforts continus pour améliorer les services
Cette initiative s’inscrit dans un contexte plus large d’amélioration des services d’Algérie Télécom. L’entreprise multiplie les efforts pour étendre sa couverture réseau et optimiser la stabilité de ses connexions. Récemment, l’opérateur a lancé plusieurs offres promotionnelles, notamment pour ses abonnés IDOOM Fibre, démontrant sa volonté de proposer des services toujours plus performants et attractifs.
Par exemple, Algérie Télécom a récemment lancé une offre promotionnelle exclusive pour ses abonnés IDOOM Fibre, incluant un modem optique offert et un mois d’accès Internet à haut débit.
Perspectives d’avenir pour les télécommunications en Algérie
L’engagement d’Algérie Télécom dans l’amélioration de ses services s’inscrit dans une dynamique plus large de développement des télécommunications en Algérie. L’entreprise joue un rôle clé dans la modernisation de l’infrastructure numérique du pays, comme en témoigne le déploiement prévu de 600 nouveaux distributeurs automatiques de billets modernes EDAHABIA/CIB d’ici 2025.
Par ailleurs, l’expertise algérienne dans le domaine des télécommunications rayonne au-delà des frontières nationales. Récemment, un Algérien a pris les rênes d’un poste clé chez Qualcomm, le géant technologique américain, soulignant la qualité de la formation et du savoir-faire algérien dans ce secteur.
Une réactivité appréciée face aux aléas techniques
La réaction rapide d’Algérie Télécom face aux perturbations temporaires démontre sa capacité à gérer efficacement les aléas techniques. L’entreprise a communiqué de manière transparente sur les interruptions temporaires et le rétablissement des services, rassurant ainsi sa clientèle.
Cette approche proactive s’est également manifestée lors d’incidents précédents, comme lorsque toutes les agences ont dû fermer exceptionnellement à 16h suite à des perturbations de service, montrant la capacité de l’entreprise à s’adapter rapidement aux situations imprévues.
Un acteur majeur de l’innovation technologique en Algérie
Algérie Télécom se positionne comme un acteur incontournable de l’innovation technologique dans le pays. L’entreprise a récemment lancé une offre internet ultrarapide de 1,2 Gbps, une première en Afrique, démontrant sa volonté de placer l’Algérie à la pointe de la technologie en matière de télécommunications.
Ces initiatives s’inscrivent dans une stratégie globale visant à renforcer l’infrastructure numérique du pays et à offrir des services de qualité à l’ensemble de la population algérienne, contribuant ainsi au développement économique et social de la nation.