La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé la fermeture temporaire de son agence à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Cette décision s’inscrit dans le cadre d’un projet de déménagement vers une nouvelle adresse. Air Algérie invite ses passagers à contacter ses services par email ou téléphone pour toute demande pendant cette période transitoire.
Fermeture temporaire de l’agence Air Algérie à Dubaï
Dans un communiqué officiel publié le 2 janvier 2025, Air Algérie a informé ses clients de la suspension provisoire des activités de son agence à Dubaï. Cette mesure s’explique par le déménagement de l’agence vers de nouveaux locaux, dans le cadre d’une stratégie d’optimisation du réseau d’agences de la compagnie à l’international.
Pendant cette période de transition, Air Algérie met à disposition de sa clientèle des moyens de contact alternatifs. Les passagers peuvent adresser leurs demandes par email à l’adresse delegation.dubai@airalgérie.com ou contacter le service client par téléphone au 3302/021 98 633 63.
Impact sur les vols et services d’Air Algérie à Dubaï
Il est important de noter que cette fermeture temporaire n’affecte pas les opérations aériennes d’Air Algérie à destination et au départ de Dubaï. La compagnie maintient son programme de vols habituel, qui comprend :
- Six vols hebdomadaires au départ de l’aéroport d’Alger Houari Boumediene
- Jusqu’à quatre vols par semaine depuis les aéroports d’Annaba et Constantine
Air Algérie continue d’assurer ses liaisons régulières vers les Émirats arabes unis, offrant ainsi une connectivité importante pour les voyageurs algériens et la diaspora.
Contexte et stratégie d’Air Algérie
Cette décision s’inscrit dans une démarche plus large d’amélioration des services d’Air Algérie. La compagnie dispose d’un vaste réseau de 130 agences en Algérie et à l’international, lui permettant d’être au plus près de sa clientèle. Récemment, Air Algérie a d’ailleurs annoncé la réouverture de son agence à Oran, dans l’ouest de l’Algérie, renforçant ainsi sa présence sur le territoire national.
Il convient de rappeler que fin octobre 2024, Air Algérie a été récompensée lors des Excellences Awards de l’aéroport international de Dubaï, recevant le prix d’excellence dans l’engagement. Cette distinction souligne les efforts de la compagnie en matière de gestion de crise et d’amélioration continue de ses services.
Autres actualités concernant Air Algérie
Parallèlement à cette annonce, il est à noter que la compagnie nationale a dû faire face à d’autres défis opérationnels récemment. En effet, Air Algérie a temporairement suspendu ses vols à destination du Liban en raison de circonstances exceptionnelles. De plus, une liaison vers la France a également été suspendue, impactant notamment l’aéroport Ferhat Abbas de Jijel.
Ces ajustements opérationnels s’inscrivent dans un contexte plus large où Air Algérie cherche à optimiser son réseau et à améliorer ses services. La compagnie reste attentive aux besoins de sa clientèle et s’efforce de maintenir une communication transparente sur les changements affectant ses opérations.
Recommandations aux voyageurs
Face à ces changements, il est recommandé aux voyageurs prévoyant d’utiliser les services d’Air Algérie, notamment à Dubaï, de :
- Vérifier régulièrement les informations sur le site officiel de la compagnie
- Utiliser les canaux de communication mis à disposition pour toute question ou demande
- Prévoir un délai supplémentaire pour les démarches administratives liées aux voyages
Pour les personnes concernées par d’autres aspects du transport en Algérie, il peut être utile de consulter les informations sur les nouvelles directives de contrôle technique pour certains véhicules ou le guide d’achat de voitures familiales économiques en Algérie.